Întrebări frecvente
Găsiți răspunsuri rapide despre rezervări, preluări de la aeroport, anulări, tarife și servicii de călătorie. ?1. În ce orașe operează getride.tr?
Deservim în principal Istanbul, Antalya, Izmir, Mugla, Ankara, Trabzon și întreaga Turcie.
?2. Cum pot rezerva un transfer VIP cu getride.tr?
Puteți face o rezervare cu ușurință descărcând aplicația noastră sau accesând site-ul nostru web.
?3. Cu cât timp în avans ar trebui să rezerv un transfer VIP?
Puteți rezerva oricând – cu 1 săptămână sau 1 lună în avans. Prețul nu se modifică niciodată după confirmare.
?4. Pot modifica rezervarea? (Data, ora, locația)
Da, o puteți modifica gratuit.
?5. Pot rezerva mai multe vehicule în același timp?
Da. Puteți face rezervări separate pentru dvs., prietenii sau familia dvs. în același timp.
?6. Cum pot anula rezervarea? Există o taxă de anulare?
Puteți anula rezervarea fără costuri suplimentare cu până la 24 de ore înainte de ora programată pentru începerea transferului.
?7. Ce vehicule sunt disponibile în flota getride.tr?
Sunt disponibile opțiunile: Sedan VIP (3 pasageri), SUV VIP (4 pasageri), Microbuz VIP (8 pasageri), Microbuz de lux VIP (6 pasageri), Midivan VIP (10 pasageri), Midivan VIP lung (16 pasageri) și Minibus (27 pasageri).
?8. Există o distanță minimă sau o durată minimă pentru transferurile VIP interurbane?
Nu, nu există nicio limită de distanță. Puteți crea o cerere pentru orice traseu doriți.
?9. Pot închiria un vehicul pe oră?
Da, puteți închiria un vehicul pe oră sau pe zi, cu șofer profesionist. Pentru închirierile de mai multe zile, puteți informa șoferul cu privire la programul dvs. zilnic.
?10. Cum se stabilesc prețurile? Prețul se modifică ulterior?
Prețurile sunt oferite de operatorii locali din locația selectată de dvs., în funcție de destinație și de numărul de pasageri. Prețul pe care îl confirmați nu se modifică ulterior. Nu vi se vor solicita taxe suplimentare.
?11. Prețurile includ TVA?
Da, prețul pe care îl plătiți este all-inclusive.
?12. Oferiți tarife speciale pentru transferurile de grup?
Da. Organizatorii de evenimente pot rezerva toate vehiculele pentru oaspeții lor prin intermediul platformei. Sunt disponibile tarife speciale pentru nunți, conferințe, tururi și alte transferuri de grup.
?13. Ce metode de plată sunt acceptate?
Acceptăm carduri de credit, transfer bancar, link de plată și criptomonede (USDT).
?14. Sunt în siguranță datele cardului meu de credit? Ce infrastructură de securitate se utilizează?
Da, informațiile dumneavoastră sunt în siguranță. Utilizăm infrastructura și garanția celei mai mari bănci din Turcia, Is Bankasi.
?15. Este necesară efectuarea plății în momentul rezervării?
Da, plata trebuie efectuată în momentul rezervării.
?16. getride.tr emite facturi corporative?
Da. Puteți urmări toate transferurile angajaților dvs. dintr-un singur ecran și puteți primi o factură consolidată pentru compania dvs. la sfârșitul lunii.
?17. Ce informații sunt necesare pentru o factură corporativă? Când se emite factura?
Sunt suficiente denumirea companiei, codul fiscal și adresa. Facturile pot fi emise imediat sau sub forma unei facturi consolidate lunare, la cerere.
?18. Oferiți parteneriate B2B pentru hoteluri, agenții și companii?
Da, sunt disponibile oportunități de parteneriat B2B.
?19. Ce se întâmplă dacă zborul meu are întârziere? Se vor percepe costuri suplimentare?
Platforma urmărește zborul dumneavoastră în timp real folosind codul de zbor. Dacă este necesar, vehiculul așteaptă fără costuri suplimentare, sau compania de transport va trimite un vehicul similar sau mai bun. Noul șofer vă va aștepta la ieșire cu un semn pe care este scris numele dumneavoastră. Nu se percepe nicio diferență de preț.
?20. Unde mă voi întâlni cu șoferul meu la aeroport?
Șoferul vă va aștepta la poarta de ieșire cu un semn pe care este scris numele dumneavoastră. De asemenea, puteți urmări în timp real locația șoferului dumneavoastră pe platformă.
?21. Care este timpul de așteptare pentru pasagerii care sosesc?
Pentru zborurile interne, timpul de așteptare este de 60 de minute de la aterizarea avionului. Pentru zborurile internaționale, timpul de așteptare este de 90 de minute.
?22. Pot să-mi văd șoferul și vehiculul în avans?
Puteți vedea vehiculul în ofertele pe care le primiți. După efectuarea plății, veți putea vedea și șoferul.
?23. Mă va contacta șoferul înainte de călătorie?
Puteți trimite un mesaj sau îl puteți suna pe șofer prin intermediul platformei. Aplicația noastră suportă această funcție.
?24. Pot aduce bagaje suplimentare? Ce se întâmplă dacă depășesc capacitatea permisă?
Trebuie să respectați cantitățile de bagaje mari și mici pe care le-ați specificat la efectuarea rezervării.
?25. Pot solicita un scaun pentru copii?
Da. Puteți solicita un scaun pentru copii, un scaun pentru bebeluși sau un scaun înălțător atunci când solicitați oferte.
?26. Pot solicita o șoferiță?
Da, puteți alege o șoferiță din ofertele disponibile.
?27. Pot călători cu animalul meu de companie?
Da, dar trebuie să specificați acest lucru în secțiunea de note atunci când efectuați rezervarea.
?28. Vehiculul dispune de Wi-Fi, prize de încărcare sau băuturi răcoritoare?
Caracteristicile disponibile în vehicul sunt menționate clar în fiecare ofertă. Ar trebui să alegeți vehiculul în consecință.
?29. Este getride.tr sigur?
getride.tr este cea mai fiabilă platformă de transfer VIP din Turcia. Oferim prețuri transparente, fără plăți ascunse și cea mai bună infrastructură de plată.
?30. getride.tr deține licențe de funcționare și asigurare?
Da. Deținem o licență de funcționare eliberată de Ministerul Turismului și de TURSAB. Toate vehiculele dispun de permise de transport de pasageri, asigurare pentru locuri, asigurare de răspundere civilă auto și asigurare completă de la Ministerul Transporturilor. Șoferii noștri dețin certificate SRC 2 și rapoarte psihotehnice.
?31. Cum sunt verificați/aprobiți transportatorii pe getride.tr?
Transportatorii sunt aprobați numai dacă dețin toate documentele cerute de Legislația muncii din Turcia (SRC2, raport psihotehnic, asigurare, asigurare completă etc.).
?32. Am asigurare pentru pasageri?
Toate vehiculele dispun de acoperirea de asigurare necesară.
?33. De unde pot descărca aplicația getride.tr?
O puteți descărca din Google Play Store și din App Store pentru iOS.
?34. Cum pot face o rezervare fără aplicație?
Puteți face o rezervare prin intermediul site-ului nostru web getride.tr. Veți primi notificări prin e-mail.
?35. Cum pot contacta serviciul de asistență pentru clienți?
Ne puteți suna la +90 850 255 8080 sau ne puteți contacta prin WhatsApp la același număr, 24 de ore din 24, 7 zile din 7. De asemenea, ne puteți contacta prin secțiunea de contact de pe site-ul nostru. Limbi acceptate: turcă, engleză, arabă și rusă.