Najczęściej zadawane pytania
Znajdź szybkie odpowiedzi dotyczące rezerwacji, odbioru z lotniska, anulowania rezerwacji, cen i usług turystycznych. ?1. W jakich miastach działa getride.tr?
Obsługujemy przede wszystkim Stambuł, Antalyę, Izmir, Mugłę, Ankarę, Trabzon oraz całą Turcję.
?2. Jak mogę zarezerwować transfer VIP w serwisie getride.tr?
Rezerwacji można łatwo dokonać, pobierając naszą aplikację lub korzystając z naszej strony internetowej.
?3. Z jakim wyprzedzeniem należy zarezerwować transfer VIP?
Rezerwacji można dokonać w dowolnym momencie – z tygodniowym lub miesięcznym wyprzedzeniem. Cena nie ulega zmianie po potwierdzeniu rezerwacji.
?4. Czy mogę zmienić rezerwację? (Data, godzina, miejsce)
Tak, można ją zmienić bezpłatnie.
?5. Czy mogę zarezerwować kilka pojazdów jednocześnie?
Tak. Możesz jednocześnie dokonać oddzielnych rezerwacji dla siebie, swoich przyjaciół lub rodziny.
?6. Jak mogę anulować rezerwację? Czy pobierana jest opłata za anulowanie?
Rezerwację można anulować bezpłatnie do 24 godzin przed planowaną godziną rozpoczęcia transferu.
?7. Jakie pojazdy są dostępne w flocie getride.tr?
Dostępne są następujące opcje: limuzyna VIP (3 pasażerów), SUV VIP (4 pasażerów), van VIP (8 pasażerów), luksusowy van VIP (6 pasażerów), midivan VIP (10 pasażerów), midivan VIP Long (16 pasażerów) oraz minibus (27 pasażerów).
?8. Czy obowiązują ograniczenia dotyczące minimalnej odległości lub czasu w przypadku międzymiastowych transferów VIP?
Nie, nie ma ograniczeń dotyczących odległości. Możesz złożyć zamówienie na dowolną trasę.
?9. Czy mogę wynająć pojazd na godziny?
Tak, można wynająć pojazd na godziny lub na dni wraz z profesjonalnym kierowcą. W przypadku wynajmu wielodniowego można codziennie informować kierowcę o swoim harmonogramie.
?10. Jak ustalane są ceny? Czy cena ulega zmianie po złożeniu zamówienia?
Ceny są ustalane przez lokalnych przewoźników w wybranej przez Ciebie lokalizacji na podstawie miejsca docelowego i liczby pasażerów. Potwierdzona cena nigdy nie ulega zmianie. Nie będą naliczane żadne dodatkowe opłaty.
?11. Czy ceny zawierają podatek VAT?
Tak, cena, którą płacisz, jest ceną całkowitą.
?12. Czy oferujecie specjalne ceny na transfery grupowe?
Tak. Organizatorzy wydarzeń mogą za pośrednictwem platformy zarezerwować wszystkie pojazdy dla swoich gości. Specjalne ceny są dostępne w przypadku wesel, konferencji, wycieczek i innych transferów grupowych.
?13. Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy karty kredytowe, przelewy bankowe, linki płatnicze oraz kryptowaluty (USDT).
?14. Czy dane mojej karty kredytowej są bezpieczne? Jaka infrastruktura zabezpieczeń jest stosowana?
Tak, Państwa dane są bezpieczne. Korzystamy z infrastruktury i gwarancji największego banku w Turcji, Is Bankasi.
?15. Czy płatność jest wymagana w momencie rezerwacji?
Tak, płatność musi zostać dokonana w momencie rezerwacji.
?16. Czy getride.tr wystawia faktury dla firm?
Tak. Możesz śledzić wszystkie przejazdy swoich pracowników na jednym ekranie i otrzymać zbiorczą fakturę dla swojej firmy pod koniec miesiąca.
?17. Jakie informacje są potrzebne do wystawienia faktury firmowej? Kiedy faktura jest wystawiana?
Wystarczy nazwa firmy, numer identyfikacji podatkowej i adres. Faktury mogą być wystawiane natychmiast lub, na życzenie, w formie miesięcznej faktury zbiorczej.
?18. Czy oferujecie partnerstwa B2B dla hoteli, agencji i firm?
Tak, oferujemy możliwości współpracy B2B.
?19. Co się stanie, jeśli mój lot będzie opóźniony? Czy zostanę obciążony dodatkową opłatą?
Platforma śledzi lot w czasie rzeczywistym na podstawie kodu lotu. W razie potrzeby pojazd czeka bez dodatkowych opłat lub przewoźnik wyśle podobny lub lepszy pojazd. Nowy kierowca będzie czekał przy wyjściu z tabliczką z Państwa nazwiskiem. Nie pobieramy żadnej dopłaty.
?20. Gdzie spotkam się z kierowcą na lotnisku?
Kierowca będzie czekał na Ciebie przy bramce wyjściowej z tabliczką z Twoim imieniem i nazwiskiem. Możesz również śledzić aktualną lokalizację kierowcy na platformie.
?21. Jaki jest czas oczekiwania dla pasażerów przylatujących?
W przypadku lotów krajowych czas oczekiwania wynosi 60 minut od momentu lądowania samolotu. W przypadku lotów międzynarodowych czas oczekiwania wynosi 90 minut.
?22. Czy mogę wcześniej zobaczyć kierowcę i pojazd?
Możesz obejrzeć pojazd w otrzymanych ofertach. Po dokonaniu płatności będziesz mógł również zobaczyć swojego kierowcę.
?23. Czy kierowca skontaktuje się ze mną przed przejazdem?
Możesz wysłać wiadomość lub zadzwonić do kierowcy za pośrednictwem platformy. Nasza aplikacja obsługuje tę funkcję.
?24. Czy mogę zabrać dodatkowy bagaż? Co się stanie, jeśli przekroczę limit?
Należy przestrzegać limitów dotyczących liczby sztuk bagażu dużego i małego, które zostały określone podczas rezerwacji.
?25. Czy mogę poprosić o fotelik dziecięcy?
Tak. Podczas składania zapytania o oferty możesz poprosić o fotelik dziecięcy, fotelik dla niemowląt lub podwyższenie.
?26. Czy mogę poprosić o kierowczynię?
Tak, spośród dostępnych ofert można wybrać kobietę jako kierowcę.
?27. Czy mogę podróżować ze swoim zwierzakiem?
Tak, ale należy to zaznaczyć w sekcji „Uwagi” podczas dokonywania rezerwacji.
?28. Czy pojazd jest wyposażony w Wi-Fi, gniazda do ładowania lub przekąski?
Wyposażenie pojazdu jest wyraźnie określone w każdej ofercie. Należy odpowiednio dobrać pojazd.
?29. Czy getride.tr jest bezpieczny?
getride.tr to najbardziej niezawodna platforma transferów VIP w Turcji. Oferujemy przejrzyste ceny, brak ukrytych opłat oraz najlepszą infrastrukturę płatniczą.
?30. Czy getride.tr posiada licencje na prowadzenie działalności i ubezpieczenie?
Tak. Posiadamy licencję na prowadzenie działalności wydaną przez Ministerstwo Turystyki oraz TURSAB. Wszystkie pojazdy posiadają zezwolenia na przewóz osób, ubezpieczenie miejsc pasażerskich, ubezpieczenie komunikacyjne oraz kompleksowe ubezpieczenie od Ministerstwa Transportu. Nasi kierowcy posiadają certyfikaty SRC 2 oraz raporty psychotechniczne.
?31. W jaki sposób przewoźnicy są weryfikowani / zatwierdzani na getride.tr?
Przewoźnicy są zatwierdzani wyłącznie wtedy, gdy posiadają wszystkie dokumenty wymagane przez tureckie prawo pracy (SRC2, raport psychotechniczny, ubezpieczenie, ubezpieczenie kompleksowe itp.).
?32. Czy posiadam ubezpieczenie pasażerskie?
Wszystkie pojazdy posiadają wymagany zakres ubezpieczenia.
?33. Gdzie mogę pobrać aplikację getride.tr?
Można ją pobrać ze sklepu Google Play oraz z App Store dla systemu iOS.
?34. Jak mogę dokonać rezerwacji bez aplikacji?
Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem naszej strony internetowej getride.tr. Powiadomienia będą wysyłane na adres e-mail.
?35. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz do nas zadzwonić pod numer +90 850 255 8080 lub skontaktować się z nami przez WhatsApp pod tym samym numerem, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Możesz również skontaktować się z nami poprzez sekcję kontaktową na naszej stronie internetowej. Obsługiwane języki: turecki, angielski, arabski i rosyjski.