Veelgestelde vragen
Vind snel antwoorden op vragen over boekingen, ophalen van de luchthaven, annuleringen, prijzen en reisdiensten. ?1. In welke steden is getride.tr actief?
Wij zijn voornamelijk actief in Istanbul, Antalya, Izmir, Mugla, Ankara, Trabzon en in heel Turkije.
?2. Hoe kan ik een VIP-transfer boeken bij getride.tr?
U kunt eenvoudig reserveren door onze app te downloaden of via onze website.
?3. Hoe lang van tevoren moet ik een VIP-transfer boeken?
Je kunt op elk moment boeken – 1 week of 1 maand van tevoren. De prijs verandert nooit na bevestiging.
?4. Kan ik mijn reservering wijzigen? (Datum, tijd, locatie)
Ja, je kunt deze kosteloos wijzigen.
?5. Kan ik meerdere voertuigen tegelijk boeken?
Ja. U kunt tegelijkertijd aparte reserveringen maken voor uzelf, uw vrienden of uw familie.
?6. Hoe kan ik mijn reservering annuleren? Zijn er annuleringskosten?
U kunt uw reservering kosteloos annuleren tot 24 uur voor de geplande starttijd van de transfer.
?7. Welke voertuigen zijn er beschikbaar in de vloot van getride.tr?
Er zijn de volgende opties beschikbaar: VIP-sedan (3 passagiers), VIP-SUV (4 passagiers), VIP-busje (8 passagiers), VIP-luxe busje (6 passagiers), VIP-midibus (10 passagiers), VIP-midibus lang (16 passagiers) en minibus (27 passagiers).
?8. Geldt er een minimumafstand of -tijd voor VIP-transfers tussen steden?
Nee, er geldt geen afstandsbeperking. U kunt een aanvraag indienen voor elke gewenste route.
?9. Kan ik een voertuig per uur huren?
Ja, u kunt een voertuig per uur of per dag huren met een professionele chauffeur. Bij meerdaagse verhuur kunt u de chauffeur elke dag uw planning doorgeven.
?10. Hoe worden de prijzen bepaald? Verandert de prijs achteraf nog?
De prijzen worden aangeboden door lokale vervoerders op de door u gekozen locatie, op basis van uw bestemming en het aantal passagiers. De prijs die u bevestigt, verandert achteraf nooit. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht.
?11. Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja, de prijs die u betaalt is all-inclusive.
?12. Bieden jullie speciale tarieven aan voor groepsvervoer?
Ja. Organisatoren van evenementen kunnen via het platform alle voertuigen voor hun gasten regelen. Er zijn speciale tarieven beschikbaar voor bruiloften, conferenties, rondleidingen en andere groepsvervoersopdrachten.
?13. Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren creditcards, bankoverschrijvingen, betalingslinks en cryptovaluta (USDT).
?14. Zijn mijn creditcardgegevens veilig? Welke beveiligingsinfrastructuur wordt er gebruikt?
Ja, uw gegevens zijn veilig. We maken gebruik van de infrastructuur en de garantie van de grootste bank van Turkije, Is Bankasi.
?15. Moet er bij het reserveren worden betaald?
Ja, de betaling moet bij het reserveren worden voldaan.
?16. Geeft getride.tr bedrijfsfacturen uit?
Ja. U kunt alle ritten van uw medewerkers vanaf één scherm volgen en ontvangt aan het einde van de maand een verzamel factuur voor uw bedrijf.
?17. Welke gegevens zijn nodig voor een bedrijfsfactuur? Wanneer wordt de factuur verstuurd?
Uw bedrijfsnaam, btw-nummer en adres zijn voldoende. Facturen kunnen direct worden uitgereikt of, op verzoek, als maandelijkse verzamel factuur.
?18. Biedt u B2B-samenwerkingsmogelijkheden aan voor hotels, reisbureaus en bedrijven?
Ja, er zijn mogelijkheden voor B2B-samenwerkingen.
?19. Wat gebeurt er als mijn vlucht vertraging heeft? Wordt er dan extra in rekening gebracht?
Het platform volgt uw vlucht in realtime aan de hand van uw vluchtcode. Indien nodig wacht het voertuig kosteloos op u, of stuurt uw vervoerder een vergelijkbaar of beter voertuig. De nieuwe chauffeur wacht bij de uitgang met een bordje met uw naam erop. Er wordt geen prijsverschil in rekening gebracht.
?20. Waar ontmoet ik mijn chauffeur op de luchthaven?
De chauffeur wacht bij de uitgang op u met een bordje met uw naam erop. U kunt de live locatie van uw chauffeur ook volgen via het platform.
?21. Hoe lang is de wachttijd voor aankomende passagiers?
Voor binnenlandse vluchten geldt een wachttijd van 60 minuten vanaf het moment dat het vliegtuig landt. Voor internationale vluchten is de wachttijd 90 minuten.
?22. Kan ik mijn chauffeur en voertuig van tevoren zien?
U kunt uw voertuig zien in de offertes die u ontvangt. Nadat u hebt betaald, kunt u ook uw chauffeur zien.
?23. Neemt de chauffeur vóór de rit contact met mij op?
U kunt uw chauffeur via het platform een bericht sturen of bellen. Onze app ondersteunt deze functie.
?24. Mag ik extra bagage meenemen? Wat als ik de toegestane hoeveelheid overschrijd?
Je moet je houden aan de hoeveelheden grote en kleine bagagestukken die je bij het reserveren hebt opgegeven.
?25. Kan ik een kinderzitje aanvragen?
Ja. Je kunt bij het aanvragen van aanbiedingen een kinderzitje, babyzitje of zitverhoger aanvragen.
?26. Kan ik een vrouwelijke chauffeur aanvragen?
Ja, u kunt uit de beschikbare aanbiedingen een vrouwelijke chauffeur kiezen.
?27. Mag ik met mijn huisdier reizen?
Ja, maar je moet dit bij het maken van je reservering vermelden in het opmerkingenveld.
?28. Beschikt het voertuig over wifi, oplaadpunten of versnaperingen?
De voorzieningen in het voertuig staan duidelijk vermeld bij elke aanbieding. Kies je voertuig op basis daarvan.
?29. Is getride.tr veilig?
getride.tr is het meest betrouwbare VIP-transferplatform van Turkije. Wij bieden transparante prijzen, geen verborgen kosten en de beste betalingsinfrastructuur.
?30. Beschikt getride.tr over exploitatievergunningen en verzekeringen?
Ja. Wij beschikken over een exploitatievergunning van het Ministerie van Toerisme en TURSAB. Alle voertuigen hebben vergunningen voor personenvervoer, stoelverzekering, verkeersverzekering en een uitgebreide verzekering van het Ministerie van Transport. Onze chauffeurs beschikken over SRC 2-certificaten en psychotechnische rapporten.
?31. Hoe worden vervoerders gecontroleerd/goedgekeurd op getride.tr?
Vervoerders worden alleen goedgekeurd als ze beschikken over alle documenten die vereist zijn volgens de Turkse arbeidswetgeving (SRC2, psychotechnisch rapport, verzekering, allriskverzekering, enz.).
?32. Ben ik gedekt door een passagiersverzekering?
Alle voertuigen beschikken over de vereiste verzekeringsdekking.
?33. Waar kan ik de getride.tr-app downloaden?
Je kunt deze downloaden via de Google Play Store en de iOS App Store.
?34. Hoe kan ik zonder de app reserveren?
Je kunt een reservering maken via onze website getride.tr. Je ontvangt dan meldingen via e-mail.
?35. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons 24/7 bellen op +90 850 255 8080 of via WhatsApp op hetzelfde nummer. Je kunt ook contact met ons opnemen via het contactgedeelte op onze website. Ondersteunde talen: Turks, Engels, Arabisch en Russisch.