Domande frequenti
Trova risposte rapide su prenotazioni, trasferimenti dall'aeroporto, cancellazioni, tariffe e servizi di viaggio. ?1. In quali città opera getride.tr?
Operiamo principalmente a Istanbul, Antalya, Izmir, Mugla, Ankara, Trabzon e in tutta la Turchia.
?2. Come posso prenotare un trasferimento VIP con getride.tr?
Puoi effettuare facilmente una prenotazione scaricando la nostra app o tramite il nostro sito web.
?3. Con quanto anticipo devo prenotare un trasferimento VIP?
Puoi prenotare in qualsiasi momento, con 1 settimana o 1 mese di anticipo. Il prezzo non cambia mai dopo la conferma.
?4. Posso modificare la mia prenotazione? (Data, ora, luogo)
Sì, puoi modificarla gratuitamente.
?5. Posso prenotare più veicoli contemporaneamente?
Sì. Puoi effettuare prenotazioni separate per te, i tuoi amici o la tua famiglia contemporaneamente.
?6. Come posso cancellare la mia prenotazione? È prevista una penale di cancellazione?
Puoi cancellare la tua prenotazione gratuitamente fino a 24 ore prima dell’orario previsto per l’inizio del trasferimento.
?7. Quali veicoli sono disponibili nella flotta di getride.tr?
Sono disponibili le seguenti opzioni: Berlina VIP (3 passeggeri), SUV VIP (4 passeggeri), Monovolume VIP (8 passeggeri), Monovolume di lusso VIP (6 passeggeri), Midivan VIP (10 passeggeri), Midivan VIP Long (16 passeggeri) e Minibus (27 passeggeri).
?8. Esiste un requisito minimo di distanza o di tempo per i trasferimenti VIP interurbani?
No, non vi è alcun limite di distanza. È possibile creare una richiesta per qualsiasi percorso desiderato.
?9. Posso noleggiare un veicolo a ore?
Sì, è possibile noleggiare un veicolo a ore o a giornata con autista professionista. Per i noleggi di più giorni, è possibile comunicare all’autista il proprio programma giornaliero.
?10. Come vengono determinati i prezzi? Il prezzo cambia in seguito?
I prezzi sono proposti dai vettori locali nella località da te selezionata in base alla destinazione e al numero di passeggeri. Il prezzo che confermi non cambia mai in seguito. Non ti verranno addebitati costi aggiuntivi.
?11. I prezzi sono comprensivi di IVA?
Sì, il prezzo che paghi è tutto compreso.
?12. Offrite tariffe speciali per i trasferimenti di gruppo?
Sì. Gli organizzatori di eventi possono prenotare tutti i veicoli per i propri ospiti tramite la piattaforma. Sono disponibili tariffe speciali per matrimoni, conferenze, tour e altri trasferimenti di gruppo.
?13. Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo carte di credito, bonifico bancario, link di pagamento e criptovaluta (USDT).
?14. I dati della mia carta di credito sono al sicuro? Quale infrastruttura di sicurezza viene utilizzata?
Sì, i tuoi dati sono al sicuro. Utilizziamo l’infrastruttura e la garanzia della più grande banca turca, Is Bankasi.
?15. È necessario effettuare il pagamento al momento della prenotazione?
Sì, il pagamento deve essere effettuato al momento della prenotazione.
?16. getride.tr emette fatture aziendali?
Sì. Puoi monitorare tutti gli spostamenti dei tuoi dipendenti da un'unica schermata e ricevere una fattura riepilogativa per la tua azienda alla fine del mese.
?17. Quali informazioni sono necessarie per una fattura aziendale? Quando viene emessa la fattura?
Sono sufficienti la ragione sociale, il codice fiscale e l’indirizzo della vostra azienda. Le fatture possono essere emesse immediatamente o, su richiesta, come fattura consolidata mensile.
?18. Offrite partnership B2B per hotel, agenzie e aziende?
Sì, sono disponibili opportunità di partnership B2B.
?19. Cosa succede se il mio volo è in ritardo? Mi verrà addebitato un supplemento?
La piattaforma monitora il tuo volo in tempo reale utilizzando il codice di volo. Se necessario, il veicolo attenderà gratuitamente, oppure il nostro operatore invierà un veicolo simile o di categoria superiore. Il nuovo autista ti attenderà all’uscita con un cartello recante il tuo nome. Non verrà addebitata alcuna differenza di prezzo.
?20. Dove incontrerò il mio autista all’aeroporto?
L’autista ti aspetterà all’uscita con un cartello recante il tuo nome. Puoi anche monitorare la posizione in tempo reale dell’autista sulla piattaforma.
?21. Qual è il tempo di attesa per i passeggeri in arrivo?
Per i voli nazionali, il tempo di attesa è di 60 minuti dal momento dell’atterraggio dell’aereo. Per i voli internazionali, il tempo di attesa è di 90 minuti.
?22. Posso vedere in anticipo l’autista e il veicolo?
Puoi vedere il veicolo nelle offerte che ricevi. Dopo aver effettuato il pagamento, potrai vedere anche l’autista.
?23. L’autista mi contatterà prima della corsa?
Puoi inviare un messaggio o chiamare il tuo autista tramite la piattaforma. La nostra app supporta questa funzione.
?24. Posso portare bagagli extra? Cosa succede se supero la capienza consentita?
Devi rispettare le quantità di bagagli grandi e piccoli che hai specificato al momento della prenotazione.
?25. Posso richiedere un seggiolino per bambini?
Sì. Puoi richiedere un seggiolino per bambini, un seggiolino per neonati o un rialzo al momento di richiedere le offerte.
?26. Posso richiedere un'autista donna?
Sì, è possibile scegliere un'autista donna tra le offerte disponibili.
?27. Posso viaggiare con il mio animale domestico?
Sì, ma è necessario specificarlo nella sezione delle note al momento della prenotazione.
?28. Il veicolo è dotato di Wi-Fi, prese di ricarica o rinfreschi?
Le dotazioni disponibili nel veicolo sono chiaramente indicate in ogni offerta. Ti consigliamo di scegliere il veicolo in base a queste informazioni.
?29. getride.tr è sicuro?
getride.tr è la piattaforma di trasferimenti VIP più affidabile della Turchia. Offriamo prezzi trasparenti, nessun costo nascosto e la migliore infrastruttura di pagamento.
?30. getride.tr dispone di licenze operative e assicurazioni?
Sì. Siamo in possesso di una licenza operativa rilasciata dal Ministero del Turismo e da TURSAB. Tutti i veicoli dispongono di permessi per il trasporto passeggeri, assicurazione sui sedili, assicurazione contro i rischi stradali e assicurazione completa rilasciata dal Ministero dei Trasporti. I nostri autisti sono in possesso di certificati SRC 2 e di perizie psicotecniche.
?31. Come vengono verificati/approvati i vettori su getride.tr?
I vettori vengono approvati solo se in possesso di tutti i documenti richiesti dalla legislazione turca sul lavoro (SRC2, perizia psicotecnica, assicurazione, assicurazione completa, ecc.).
?32. Sono coperto da assicurazione passeggeri?
Tutti i veicoli dispongono della copertura assicurativa richiesta.
?33. Dove posso scaricare l’app getride.tr?
È possibile scaricarla dal Google Play Store e dall’App Store di iOS.
?34. Come posso prenotare senza l’app?
Puoi effettuare una prenotazione tramite il nostro sito web getride.tr. Riceverai le notifiche via e-mail.
?35. Come posso contattare l’assistenza clienti?
Puoi chiamarci al numero +90 850 255 8080 o contattarci tramite WhatsApp allo stesso numero, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Puoi anche contattarci tramite la sezione "Contatti" del nostro sito web. Lingue supportate: turco, inglese, arabo e russo.