Συχνές ερωτήσεις
Βρείτε γρήγορες απαντήσεις σχετικά με κρατήσεις, παραλαβές από το αεροδρόμιο, ακυρώσεις, τιμές και ταξιδιωτικές υπηρεσίες. ?1. Σε ποιες πόλεις δραστηριοποιείται η getride.tr;
Εξυπηρετούμε κυρίως την Κωνσταντινούπολη, την Αττάλεια, τη Σμύρνη, τη Μούγλα, την Άγκυρα, την Τραπεζούντα και ολόκληρη την Τουρκία.
?2. Πώς μπορώ να κάνω κράτηση για VIP μεταφορά με το getride.tr;
Μπορείτε να κάνετε εύκολα κράτηση κατεβάζοντας την εφαρμογή μας ή μέσω της ιστοσελίδας μας.
?3. Πόσο νωρίτερα πρέπει να κάνω κράτηση για μια μεταφορά VIP;
Μπορείτε να κάνετε κράτηση οποιαδήποτε στιγμή – 1 εβδομάδα ή 1 μήνα νωρίτερα. Η τιμή δεν αλλάζει ποτέ μετά την επιβεβαίωση.
?4. Μπορώ να αλλάξω την κράτησή μου; (Ημερομηνία, ώρα, τοποθεσία)
Ναι, μπορείτε να την αλλάξετε χωρίς χρέωση.
?5. Μπορώ να κάνω κράτηση για περισσότερα από ένα οχήματα ταυτόχρονα;
Ναι. Μπορείτε να κάνετε ξεχωριστές κρατήσεις για εσάς, τους φίλους σας ή την οικογένειά σας ταυτόχρονα.
?6. Πώς μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου; Υπάρχει χρέωση ακύρωσης;
Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας χωρίς χρέωση έως και 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα έναρξης της μεταφοράς.
?7. Ποια οχήματα διατίθενται στον στόλο της getride.tr;
Διατίθενται οι επιλογές VIP Sedan (3 επιβάτες), VIP SUV (4 επιβάτες), VIP Van (8 επιβάτες), VIP Luxury Van (6 επιβάτες), VIP Midivan (10 επιβάτες), VIP Midivan Long (16 επιβάτες) και Minibus (27 επιβάτες).
?8. Υπάρχει ελάχιστη απόσταση ή χρονική απαίτηση για τις VIP μεταφορές μεταξύ πόλεων;
Όχι, δεν υπάρχει περιορισμός απόστασης. Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για οποιαδήποτε διαδρομή επιθυμείτε.
?9. Μπορώ να νοικιάσω όχημα με την ώρα;
Ναι, μπορείτε να νοικιάσετε ένα όχημα με την ώρα ή με την ημέρα με επαγγελματία οδηγό. Για ενοικιάσεις πολλών ημερών, μπορείτε να ενημερώνετε τον οδηγό για το πρόγραμμά σας κάθε μέρα.
?10. Πώς καθορίζονται οι τιμές; Μπορεί η τιμή να αλλάξει εκ των υστέρων;
Οι τιμές προσφέρονται από τοπικούς μεταφορείς στην τοποθεσία που έχετε επιλέξει, με βάση τον προορισμό και τον αριθμό των επιβατών. Η τιμή που επιβεβαιώνετε δεν αλλάζει ποτέ εκ των υστέρων. Δεν θα ζητηθούν επιπλέον χρεώσεις.
?11. Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ;
Ναι, η τιμή που πληρώνετε είναι «όλα συμπεριλαμβάνονται».
?12. Προσφέρετε ειδικές τιμές για ομαδικές μεταφορές;
Ναι. Οι διοργανωτές εκδηλώσεων μπορούν να κανονίσουν όλα τα οχήματα για τους καλεσμένους τους μέσω της πλατφόρμας. Διατίθενται ειδικές τιμές για γάμους, συνέδρια, εκδρομές και άλλες ομαδικές μεταφορές.
?13. Ποιες μέθοδοι πληρωμής γίνονται δεκτές;
Δεχόμαστε πιστωτικές κάρτες, τραπεζική μεταφορά, σύνδεσμο πληρωμής και κρυπτονόμισμα (USDT).
?14. Είναι ασφαλή τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας; Ποια υποδομή ασφαλείας χρησιμοποιείται;
Ναι, τα στοιχεία σας είναι ασφαλή. Χρησιμοποιούμε την υποδομή και την εγγύηση της μεγαλύτερης τράπεζας της Τουρκίας, της Is Bankasi.
?15. Απαιτείται πληρωμή κατά τη στιγμή της κράτησης;
Ναι, η πληρωμή πρέπει να πραγματοποιηθεί κατά τη στιγμή της κράτησης.
?16. Εκδίδει το getride.tr εταιρικά τιμολόγια;
Ναι. Μπορείτε να παρακολουθείτε όλες τις μετακινήσεις των υπαλλήλων σας από μία μόνο οθόνη και να λαμβάνετε ένα ενοποιημένο τιμολόγιο για την εταιρεία σας στο τέλος του μήνα.
?17. Ποιες πληροφορίες απαιτούνται για ένα εταιρικό τιμολόγιο; Πότε εκδίδεται το τιμολόγιο;
Αρκούν η επωνυμία, ο ΑΦΜ και η διεύθυνση της εταιρείας σας. Τα τιμολόγια μπορούν να εκδοθούν αμέσως ή, κατόπιν αιτήματος, ως μηνιαίο συγκεντρωτικό τιμολόγιο.
?18. Προσφέρετε συνεργασίες B2B για ξενοδοχεία, ταξιδιωτικά γραφεία και εταιρείες;
Ναι, υπάρχουν ευκαιρίες συνεργασίας B2B.
?19. Τι συμβαίνει αν η πτήση μου καθυστερήσει; Θα χρεωθώ επιπλέον;
Η πλατφόρμα παρακολουθεί την πτήση σας σε πραγματικό χρόνο χρησιμοποιώντας τον κωδικό πτήσης σας. Εάν χρειαστεί, το όχημα θα περιμένει χωρίς επιπλέον χρέωση ή η εταιρεία μας θα στείλει ένα παρόμοιο ή καλύτερο όχημα. Ο νέος οδηγός θα περιμένει στην έξοδο με μια πινακίδα που θα φέρει το όνομά σας. Δεν χρεώνεται καμία διαφορά τιμής.
?20. Πού θα συναντήσω τον οδηγό μου στο αεροδρόμιο;
Ο οδηγός θα σας περιμένει στην πύλη εξόδου με μια πινακίδα που θα φέρει το όνομά σας. Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε τη θέση του οδηγού σας σε πραγματικό χρόνο μέσω της πλατφόρμας.
?21. Ποιος είναι ο χρόνος αναμονής για τους αφιχθέντες επιβάτες;
Για τις πτήσεις εσωτερικού, ο χρόνος αναμονής είναι 60 λεπτά από τη στιγμή που προσγειώνεται το αεροπλάνο. Για τις διεθνείς πτήσεις, ο χρόνος αναμονής είναι 90 λεπτά.
?22. Μπορώ να δω τον οδηγό και το όχημά μου εκ των προτέρων;
Μπορείτε να δείτε το όχημά σας στις προσφορές που λαμβάνετε. Αφού πραγματοποιήσετε την πληρωμή, θα μπορείτε επίσης να δείτε τον οδηγό σας.
?23. Θα επικοινωνήσει μαζί μου ο οδηγός πριν από τη διαδρομή;
Μπορείτε να στείλετε μήνυμα ή να καλέσετε τον οδηγό σας μέσω της πλατφόρμας. Η εφαρμογή μας υποστηρίζει αυτή τη λειτουργία.
?24. Μπορώ να φέρω επιπλέον αποσκευές; Τι γίνεται αν υπερβώ τη χωρητικότητα;
Πρέπει να τηρείτε τις ποσότητες μεγάλων και μικρών αποσκευών που καθορίσατε κατά την κράτηση.
?25. Μπορώ να ζητήσω παιδικό κάθισμα;
Ναι. Μπορείτε να ζητήσετε παιδικό κάθισμα, κάθισμα για μωρά ή ανυψωτικό κάθισμα κατά την υποβολή της αίτησης προσφορών.
?26. Μπορώ να ζητήσω γυναίκα οδηγό;
Ναι, μπορείτε να επιλέξετε γυναίκα οδηγό από τις διαθέσιμες προσφορές.
?27. Μπορώ να ταξιδέψω με το κατοικίδιό μου;
Ναι, αλλά πρέπει να το αναφέρετε στο πεδίο «Σημειώσεις» κατά την κράτησή σας.
?28. Διαθέτει το όχημα Wi-Fi, θύρες φόρτισης ή αναψυκτικά;
Τα χαρακτηριστικά που διατίθενται στο όχημα αναφέρονται σαφώς σε κάθε προσφορά. Θα πρέπει να επιλέξετε το όχημά σας ανάλογα.
?29. Είναι ασφαλές το getride.tr;
Το getride.tr είναι η πιο αξιόπιστη πλατφόρμα VIP μεταφορών στην Τουρκία. Προσφέρουμε διαφανή τιμολόγηση, χωρίς κρυφές χρεώσεις, και την καλύτερη υποδομή πληρωμών.
?30. Διαθέτει το getride.tr άδειες λειτουργίας και ασφάλιση;
Ναι. Διαθέτουμε άδεια λειτουργίας από το Υπουργείο Τουρισμού και την TURSAB. Όλα τα οχήματα διαθέτουν άδειες μεταφοράς επιβατών, ασφάλιση θέσεων, ασφάλιση κυκλοφορίας και ολοκληρωμένη ασφάλιση από το Υπουργείο Μεταφορών. Οι οδηγοί μας διαθέτουν πιστοποιητικά SRC 2 και ψυχοτεχνικές εκθέσεις.
?31. Πώς ελέγχονται / εγκρίνονται οι μεταφορείς στο getride.tr;
Οι μεταφορείς εγκρίνονται μόνο εφόσον διαθέτουν όλα τα έγγραφα που απαιτούνται από την τουρκική εργατική νομοθεσία (SRC2, ψυχοτεχνική έκθεση, ασφάλιση, ολοκληρωμένη ασφάλιση κ.λπ.).
?32. Διαθέτω ασφάλιση επιβατών;
Όλα τα οχήματα διαθέτουν την απαιτούμενη ασφαλιστική κάλυψη.
?33. Πού μπορώ να κατεβάσω την εφαρμογή getride.tr;
Μπορείτε να την κατεβάσετε από το Google Play Store και το iOS App Store.
?34. Πώς μπορώ να κάνω κράτηση χωρίς την εφαρμογή;
Μπορείτε να κάνετε κράτηση μέσω της ιστοσελίδας μας getride.tr. Θα λάβετε ειδοποιήσεις μέσω email.
?35. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;
Μπορείτε να μας καλέσετε στο +90 850 255 8080 ή να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω WhatsApp στον ίδιο αριθμό, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της ενότητας «Επικοινωνία» της ιστοσελίδας μας. Υποστηριζόμενες γλώσσες: Τουρκικά, Αγγλικά, Αραβικά και Ρωσικά.