Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie schnelle Antworten zu Buchungen, Abholungen vom Flughafen, Stornierungen, Preisen und Reisedienstleistungen. ?1. In welchen Städten ist getride.tr tätig?
Wir sind vor allem in Istanbul, Antalya, Izmir, Muğla, Ankara, Trabzon und in der gesamten Türkei tätig.
?2. Wie kann ich einen VIP-Transfer bei getride.tr buchen?
Sie können ganz einfach über unsere App oder unsere Website eine Buchung vornehmen.
?3. Wie weit im Voraus sollte ich einen VIP-Transfer buchen?
Sie können jederzeit buchen – 1 Woche oder 1 Monat im Voraus. Der Preis ändert sich nach der Bestätigung nicht mehr.
?4. Kann ich meine Buchung ändern? (Datum, Uhrzeit, Ort)
Ja, Sie können die Buchung kostenlos ändern.
?5. Kann ich mehrere Fahrzeuge gleichzeitig buchen?
Ja. Sie können gleichzeitig separate Buchungen für sich selbst, Ihre Freunde oder Ihre Familie vornehmen.
?6. Wie kann ich meine Buchung stornieren? Fallen Stornierungsgebühren an?
Sie können Ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor der geplanten Transfer-Startzeit kostenlos stornieren.
?7. Welche Fahrzeuge stehen in der Flotte von getride.tr zur Verfügung?
Es stehen folgende Optionen zur Verfügung: VIP-Limousine (3 Passagiere), VIP-SUV (4 Passagiere), VIP-Van (8 Passagiere), VIP-Luxus-Van (6 Passagiere), VIP-Midivan (10 Passagiere), VIP-Midivan Long (16 Passagiere) und Minibus (27 Passagiere).
?8. Gibt es eine Mindestentfernung oder eine Mindestdauer für VIP-Transfers zwischen Städten?
Nein, es gibt keine Entfernungsbeschränkung. Sie können eine Anfrage für jede beliebige Strecke erstellen.
?9. Kann ich ein Fahrzeug stundenweise mieten?
Ja, Sie können ein Fahrzeug stunden- oder tageweise mit einem professionellen Chauffeur mieten. Bei mehrtägigen Anmietungen können Sie dem Fahrer jeden Tag Ihren Zeitplan mitteilen.
?10. Wie werden die Preise festgelegt? Ändert sich der Preis nachträglich?
Die Preise werden von lokalen Anbietern an Ihrem ausgewählten Standort auf der Grundlage Ihres Zielortes und der Anzahl der Fahrgäste angeboten. Der von Ihnen bestätigte Preis ändert sich im Nachhinein nicht. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
?11. Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, der von Ihnen bezahlte Preis ist pauschal.
?12. Bieten Sie Sonderpreise für Gruppentransfers an?
Ja. Veranstalter können über die Plattform alle Fahrzeuge für ihre Gäste buchen. Für Hochzeiten, Konferenzen, Touren und andere Gruppentransfers gelten Sonderpreise.
?13. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarte, Banküberweisung, Zahlungslink und Kryptowährung (USDT).
?14. Sind meine Kreditkartendaten sicher? Welche Sicherheitsinfrastruktur wird verwendet?
Ja, Ihre Daten sind sicher. Wir nutzen die Infrastruktur und die Garantie der größten Bank der Türkei, der Is Bankasi.
?15. Muss die Zahlung bereits bei der Buchung erfolgen?
Ja, die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Buchung erfolgen.
?16. Stellt getride.tr Firmenrechnungen aus?
Ja. Sie können alle Fahrten Ihrer Mitarbeiter auf einem einzigen Bildschirm nachverfolgen und erhalten am Monatsende eine Sammelrechnung für Ihr Unternehmen.
?17. Welche Angaben sind für eine Unternehmensrechnung erforderlich? Wann wird die Rechnung ausgestellt?
Ihr Firmenname, Ihre Steuernummer und Ihre Adresse reichen aus. Rechnungen können sofort oder auf Wunsch als monatliche Sammelrechnung ausgestellt werden.
?18. Bieten Sie B2B-Partnerschaften für Hotels, Agenturen und Unternehmen an?
Ja, es gibt Möglichkeiten für B2B-Partnerschaften.
?19. Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat? Fallen dann zusätzliche Kosten an?
Die Plattform verfolgt Ihren Flug in Echtzeit anhand Ihrer Flugnummer. Bei Bedarf wartet das Fahrzeug kostenlos, oder Ihr Beförderungsunternehmen schickt ein gleichwertiges oder besseres Fahrzeug. Der neue Fahrer wartet am Ausgang mit einem Schild, auf dem Ihr Name steht. Es wird kein Preisaufschlag berechnet.
?20. Wo treffe ich meinen Fahrer am Flughafen?
Der Fahrer erwartet Sie am Ausgang mit einem Schild, auf dem Ihr Name steht. Sie können den aktuellen Standort Ihres Fahrers auch auf der Plattform verfolgen.
?21. Wie lange beträgt die Wartezeit für ankommende Passagiere?
Bei Inlandsflügen beträgt die Wartezeit 60 Minuten ab dem Zeitpunkt der Landung des Flugzeugs. Bei internationalen Flügen beträgt die Wartezeit 90 Minuten.
?22. Kann ich meinen Fahrer und das Fahrzeug im Voraus sehen?
Sie können Ihr Fahrzeug in den Angeboten sehen, die Sie erhalten. Nach der Bezahlung können Sie auch Ihren Fahrer sehen.
?23. Wird sich der Fahrer vor der Fahrt bei mir melden?
Sie können Ihrem Fahrer über die Plattform eine Nachricht senden oder ihn anrufen. Unsere App unterstützt diese Funktion.
?24. Darf ich zusätzliches Gepäck mitnehmen? Was passiert, wenn ich die Kapazität überschreite?
Sie müssen sich an die bei der Buchung angegebenen Mengen für großes und kleines Gepäck halten.
?25. Kann ich einen Kindersitz anfordern?
Ja. Sie können bei der Angebotsanfrage einen Kindersitz, einen Babysitz oder eine Sitzerhöhung anfordern.
?26. Kann ich eine Fahrerin anfordern?
Ja, Sie können aus den verfügbaren Angeboten eine Fahrerin auswählen.
?27. Kann ich mit meinem Haustier reisen?
Ja, aber Sie müssen dies bei der Buchung im Feld „Anmerkungen“ angeben.
?28. Verfügt das Fahrzeug über WLAN, Ladesteckdosen oder Erfrischungen?
Die im Fahrzeug verfügbaren Ausstattungsmerkmale sind in jedem Angebot deutlich angegeben. Sie sollten Ihr Fahrzeug entsprechend auswählen.
?29. Ist getride.tr sicher?
getride.tr ist die zuverlässigste VIP-Transfer-Plattform der Türkei. Wir bieten transparente Preise, keine versteckten Kosten und die beste Zahlungsinfrastruktur.
?30. Verfügt getride.tr über Betriebslizenzen und Versicherungen?
Ja. Wir verfügen über eine Betriebsgenehmigung des Tourismusministeriums und der TURSAB. Alle Fahrzeuge sind mit einer Personenbeförderungsgenehmigung, einer Insassenversicherung, einer Kfz-Haftpflichtversicherung und einer Vollkaskoversicherung des Verkehrsministeriums ausgestattet. Unsere Fahrer verfügen über SRC-2-Zertifikate und psychotechnische Gutachten.
?31. Wie werden Beförderungsunternehmen auf getride.tr überprüft bzw. zugelassen?
Beförderungsunternehmen werden nur zugelassen, wenn sie über alle nach dem türkischen Arbeitsrecht erforderlichen Dokumente verfügen (SRC 2, psychotechnisches Gutachten, Versicherung, Vollkaskoversicherung usw.).
?32. Bin ich als Fahrgast versichert?
Alle Fahrzeuge verfügen über den erforderlichen Versicherungsschutz.
?33. Wo kann ich die getride.tr-App herunterladen?
Sie können sie im Google Play Store und im iOS App Store herunterladen.
?34. Wie kann ich ohne die App buchen?
Sie können eine Buchung über unsere Website getride.tr vornehmen. Benachrichtigungen erhalten Sie per E-Mail.
?35. Wie kann ich den Kundensupport erreichen?
Sie können uns rund um die Uhr unter der Nummer +90 850 255 8080 anrufen oder uns über WhatsApp unter derselben Nummer erreichen. Sie können uns auch über den Kontaktbereich auf unserer Website kontaktieren. Unterstützte Sprachen: Türkisch, Englisch, Arabisch und Russisch.