Често задавани въпроси
Намерете бързи отговори относно резервации, трансфери от летището, анулирания, цени и туристически услуги. ?1. В кои градове работи getride.tr?
Обслужваме предимно Истанбул, Анталия, Измир, Мугла, Анкара, Трабзон и цяла Турция.
?2. Как мога да резервирам VIP трансфер с getride.tr?
Можете лесно да направите резервация, като изтеглите приложението ни или чрез нашия уебсайт.
?3. Колко предварително трябва да резервирам VIP трансфер?
Можете да резервирате по всяко време – 1 седмица или 1 месец предварително. Цената не се променя след потвърждението.
?4. Мога ли да променя резервацията си? (Дата, час, място)
Да, можете да я промените безплатно.
?5. Мога ли да резервирам няколко превозни средства едновременно?
Да. Можете да направите отделни резервации за себе си, за вашите приятели или за семейството си едновременно.
?6. Как мога да отменя резервацията си? Има ли такса за отмяна?
Можете да отмените резервацията си безплатно до 24 часа преди насроченото начало на трансфера.
?7. Какви превозни средства са налични във флота на getride.tr?
Налични са следните опции: VIP седан (3 пътници), VIP SUV (4 пътници), VIP ван (8 пътници), VIP луксозен ван (6 пътници), VIP мидиван (10 пътници), VIP мидиван дълъг (16 пътници) и минибус (27 пътници).
?8. Има ли изискване за минимално разстояние или време за междуградските VIP трансфери?
Не, няма ограничение за разстоянието. Можете да създадете заявка за всеки маршрут, който желаете.
?9. Мога ли да наема автомобил на час?
Да, можете да наемете автомобил на час или на ден с професионален шофьор. При наеми за няколко дни можете да информирате шофьора за графика си всеки ден.
?10. Как се определят цените? Променя ли се цената впоследствие?
Цените се предлагат от местни превозвачи в избраното от вас местоположение въз основа на вашата дестинация и броя на пътниците. Цената, която потвърдите, никога не се променя след това. Няма да ви бъдат начислени допълнителни такси.
?11. Цените включват ли ДДС?
Да, цената, която плащате, е „всичко включено“.
?12. Предлагате ли специални цени за групови трансфери?
Да. Организаторите на събития могат да резервират всички превозни средства за своите гости чрез платформата. Специални цени се предлагат за сватби, конференции, екскурзии и други групови трансфери.
?13. Какви начини на плащане се приемат?
Приемаме кредитни карти, банков превод, линк за плащане и криптовалута (USDT).
?14. Информацията за кредитната ми карта сигурна ли е? Каква инфраструктура за сигурност се използва?
Да, информацията ви е защитена. Използваме инфраструктурата и гаранцията на най-голямата банка в Турция, Is Bankasi.
?15. Трябва ли да се извърши плащане в момента на резервацията?
Да, плащането трябва да се извърши в момента на резервацията.
?16. Издава ли getride.tr фирмени фактури?
Да. Можете да проследявате всички превози на вашите служители от един екран и да получавате обобщена фактура за вашата компания в края на месеца.
?17. Каква информация е необходима за издаване на фирмена фактура? Кога се издава фактурата?
Достатъчни са наименованието на вашата компания, данъчният номер и адресът. Фактурите могат да бъдат издадени незабавно или като месечна обобщена фактура по заявка.
?18. Предлагате ли B2B партньорства за хотели, агенции и компании?
Да, предлагаме възможности за B2B партньорства.
?19. Какво става, ако полетът ми закъснее? Ще ми бъде ли начислена допълнителна такса?
Платформата проследява полета ви в реално време чрез кода на полета. При необходимост автомобилът ще ви изчака безплатно или превозвачът ще изпрати подобен или по-добър автомобил. Новият шофьор ще ви очаква на изхода с табелка с вашето име. Не се начислява разлика в цената.
?20. Къде ще се срещна с шофьора си на летището?
Шофьорът ще ви чака на изхода с табелка с вашето име. Можете също така да проследявате местоположението на шофьора в реално време на платформата.
?21. Колко време се чака пристигащите пътници?
За вътрешни полети времето за изчакване е 60 минути от момента на кацане на самолета. За международни полети времето за изчакване е 90 минути.
?22. Мога ли да видя шофьора и автомобила си предварително?
Можете да видите автомобила си в офертите, които получавате. След извършване на плащането ще можете да видите и шофьора си.
?23. Ще се свърже ли шофьорът с мен преди пътуването?
Можете да изпратите съобщение или да се обадите на шофьора си чрез платформата. Нашето приложение поддържа тази функция.
?24. Мога ли да взема допълнителен багаж? Какво става, ако надвиша капацитета?
Трябва да спазвате количествата голям и малък багаж, които сте посочили при извършване на резервацията.
?25. Мога ли да поискам детско столче?
Да. Можете да поискате детско столче, столче за бебе или повдигащо столче, когато правите заявка за оферти.
?26. Мога ли да поискам жена шофьор?
Да, можете да изберете жена-шофьор от наличните оферти.
?27. Мога ли да пътувам с домашния си любимец?
Да, но трябва да го посочите в полето за бележки при извършване на резервацията.
?28. Има ли автомобилът Wi-Fi, портове за зареждане или напитки?
Наличните екстри в автомобила са ясно посочени във всяка оферта. Трябва да изберете автомобила си според тях.
?29. Безопасно ли е getride.tr?
getride.tr е най-надеждната платформа за VIP трансфери в Турция. Предлагаме прозрачни цени, без скрити такси и най-добрата инфраструктура за плащане.
?30. Има ли getride.tr лицензи за дейност и застраховка?
Да. Притежаваме лиценз за дейност, издаден от Министерството на туризма и TURSAB. Всички превозни средства разполагат с разрешителни за превоз на пътници, застраховка на седалките, застраховка „Гражданска отговорност“ и пълна застраховка от Министерството на транспорта. Нашите шофьори притежават сертификати SRC 2 и психотехнически доклади.
?31. Как се проверяват/одобряват превозвачите на getride.tr?
Превозвачите се одобряват само ако притежават всички документи, изисквани от турското трудово законодателство (SRC2, психотехнически доклад, застраховка, пълна застраховка и др.).
?32. Имам ли застраховка за пътниците?
Всички превозни средства разполагат с необходимата застрахователна покритие.
?33. Откъде мога да изтегля приложението getride.tr?
Можете да го изтеглите от Google Play Store и iOS App Store.
?34. Как мога да направя резервация без приложението?
Можете да направите резервация чрез нашия уебсайт getride.tr. Уведомленията ще ви бъдат изпращани по имейл.
?35. Как мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти?
Можете да ни се обадите на +90 850 255 8080 или да се свържете с нас чрез WhatsApp на същия номер, 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Можете също да се свържете с нас чрез раздела за контакти на нашия уебсайт. Поддържани езици: турски, английски, арабски и руски.